La nostra opinione su Certideal

Stati e gradi certifici

Certideal offre 5 diversi gradi di qualità per i suoi prodotti mobili, che vanno dalle condizioni ricondizionate a quelle nuove, comprese le condizioni molto buone, buone e corrette.

I prodotti ricondizionati sono ricondizionati e funzionanti al 100%.

I prodotti come nuovi sono stati usati pochissimo e sono anche funzionali al 100%.
In ottime condizioni, presenta segni e/o graffi invisibili a una distanza superiore a 20 cm.
In buone condizioni, presenta segni e/o graffi visibili a più di 20 cm.
In corrette condizioni, è stato usato molto e presenta tracce e/o graffi visibili a più di 20 cm.
Infine, Certideal offre anche prodotti di serie B o i cosiddetti prodotti ammaccati con funzionalità difettose come Touch ID o Face ID a un prezzo accessibile.

Si raccomanda di scegliere con attenzione la condizione di qualità pubblicizzata per evitare delusioni, oppure di contattare il servizio clienti Certideal prima dell'acquisto.

Il viaggio di uno smartphone ricondizionato da Certideal

Consegna e ritardi con Certideal

Quando si ordina su Certideal.fr, si può scegliere tra due metodi di consegna: consegna presso un punto di smistamento o consegna a domicilio. La consegna in un punto di smistamento è completamente gratuita, mentre le spese di consegna a domicilio sono di 3,99 €.

Gli smartphone ricondizionati da Certideal non vengono spediti nella loro confezione originale, ma in un imballaggio Certideal che offre una protezione ottimale per il vostro nuovo telefono e i suoi accessori.

I tempi di spedizione sono indicati su ogni scheda prodotto e sono generalmente compresi tra 2 e 6 giorni lavorativi. Questo è il tempo massimo che ci impegniamo a consegnare il vostro prodotto. Nella maggior parte dei casi, il prodotto verrà spedito prima di questo termine. Chronopost si impegna a consegnare entro 24 ore in Italia metropolitana dopo la spedizione.

Come funziona il processo di restituzione presso Certideal

Avete 21 giorni di tempo per cambiare idea quando ricevete il telefono. Per restituirlo, accedere al proprio spazio personale su certideal.com, nella sezione "i miei acquisti", e contattare il Servizio Post Vendita. Se il reso è dovuto a un malfunzionamento o a un difetto estetico, sarà gestito da Certideal.

Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete chiedere un rimborso restituendo l'ordine a Certideal entro 21 giorni dal ricevimento. Dopo questo periodo, non sarà più possibile richiedere un rimborso, ma Certideal sarà in grado di sostituire il telefono, se possibile.

Sono necessari da 5 a 10 giorni per vedere il rimborso completo dell'ordine, comprese le spese di spedizione e le opzioni aggiuntive, sul proprio conto dopo il ricevimento del dispositivo.

Le garanzie offerte da Certideal

I prodotti Certideal sono sistematicamente garantiti gratuitamente per 24 mesi grazie alla politica interna di acquisto e ricondizionamento. Questa garanzia copre i problemi tecnici (ad esclusione di rotture, cadute in acqua, ecc.) e consente di invocare la garanzia in caso di problemi.

Certideal offre anche un pacchetto Zen che comprende una lastra protettiva in vetro temperato di 3 mm di spessore e una cover adatta allo smartphone scelto. Per proteggere ulteriormente lo schermo, è disponibile una "Garanzia di rottura del vetro " per i modelli da iPhone 5 a XS Max che copre la riparazione dello schermo per un anno dall'acquisto.

Oltre a queste opzioni di protezione, Certideal offre una garanzia di 24 mesi per tutti i suoi telefoni ricondizionati, che include problemi hardware e tecnici, nonché difetti di fabbricazione. È inoltre possibile sottoscrivere un'estensione della garanzia fino a 36 mesi.

In caso di guasto, Certideal si fa carico della diagnosi, della riparazione o della sostituzione del dispositivo, nonché delle spese di spedizione. La garanzia copre i guasti tecnici (escluse le rotture e l'ossidazione).

La batteria è considerata un bene di consumo e la sua usura dipende dall'utilizzo. Certideal garantisce un minimo dell'80% della capacità originale al momento del ricevimento. È possibile segnalare un problema alla batteria fino a 3 mesi dopo l'acquisto per cambiarla, oppure optare per l'opzione Batteria Nuova (offerta solo da Certideal).

Per concludere sul commerciante Certideal

Certideal è un sito affidabile per la vendita di prodotti ricondizionati grazie alla sua garanzia di 24 mesi e al suo servizio clienti di qualità. I prezzi sono generalmente buoni, con sconti fino al 70% e la possibilità di pagare a rate. Se siete alla ricerca di un telefono Apple o Samsung ricondizionato, Certideal offre un servizio di ricondizionamento italiano al 100% ecologico. Tuttavia, se siete alla ricerca di altre marche, dovrete cercare altrove, poiché vengono offerti solo prodotti Apple e Samsung. Anche le recensioni degli utenti di DealBurn mostrano che Certideal è un commerciante affidabile, soprattutto per quanto riguarda il servizio post-vendita.